CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES VDC & BO B.V. CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES VDC & BO BV

1. Définitions

VDC & BO: La société privée à responsabilité limitée ‘VDC & BO’, dont le siège social est situé à 9500 Geraardsbergen, Groteweg 475 A, avec le numéro d’entreprise BE0818.140.659, RPR Gand, division Audenarde. 

VDC & BO est un grossiste en produits du tabac, boissons, confiseries et articles pour fumeurs.

Client: tout client professionnel, agissant ou non en son nom propre ou par l’intermédiaire d’une personne morale, qui passe une commande à VDC & BO.

Des marchandises: Tous les produits proposés par VDC & BO, tant sur la boutique en ligne que hors ligne.​

2 Champ d’application

2.1 Les présentes conditions générales et particulières s’appliquent à toutes les transactions commerciales, y compris celles conclues via la boutique en ligne, actuelles et futures entre VDC & BO et le client, découlant d’offres, de confirmations de commande, de bons de commande (écrits ou électroniques) d’engagements et de conventions.

Les présentes conditions générales priment sur les conditions générales des autres parties (clients, fournisseurs, etc.). Le client est censé avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter en demandant une offre, en signant un formulaire de commande, en passant une commande en ligne (via le webshop) ou hors ligne ou en concluant un contrat avec VDC & BO. En conséquence, le client renonce expressément et entièrement à l’applicabilité de ses propres conditions générales et/ou particulières.

Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont possibles que si elles ont été expressément convenues par écrit.

2.2 Les présentes conditions générales s’appliquent uniquement aux clients professionnels (“business-tobusiness”). VDC & BO ne vend pas aux utilisateurs finaux ou aux consommateurs.

2.3. Ces conditions générales et particulières peuvent être consultées sur le site www.vdc-bo.com. VDC & BO a le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales moyennant une notification écrite préalable au client.

2.4 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles en tout ou en partie, cette nullité n’affecte pas la validité des autres dispositions qui restent applicables. Dans ce cas, les parties négocieront immédiatement et de bonne foi une disposition valide pour remplacer la disposition nulle, qui correspond autant que possible à l’objet de la disposition nulle. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le tribunal compétent peut modérer la disposition nulle pour la ramener à ce qui est (légalement) admissible.

3. Correspondance et délais

La correspondance dans laquelle le client invoque une ou plusieurs dispositions des conditions générales, ou invoque l’exécution d’une ou plusieurs dispositions, ne sera valable qu’avec une lettre recommandée adressée au siège social de VDC & BO, Groteweg 475 A, 9500 Geraardsbergen.

4. Dispositions légales

Le client est réputé être en possession de toutes les licences légalement requises pour vendre, distribuer et importer des produits du tabac, telles que, sans s’y limiter, toutes les obligations légales en matière de droits de douane et d’accises et toutes les directives européennes, et il assume toutes les responsabilités et tous les coûts à cet effet.

VDC & BO garantit qu’au moment de la livraison, les marchandises et l’emballage sont conformes à toutes les obligations légales applicables dans le pays de production et dans les pays auxquels les marchandises sont destinées (pour autant que le client en ait informé VDC & BO en temps utile). Le client est lui-même responsable du respect de ses propres obligations dans ce contexte en tant que (re)vendeur des marchandises.

5. Commandez

Les commandes peuvent être valablement passées de la manière suivante :

• En remplissant la liste de commandes de VDC & BO ou une liste de commandes créée par vous-même, puis en la transmettant par e-mail ou par fax.
  Via the VDC & BO order list on the website​
• Via la liste de commande VDC & BO sur le site web Envoyer la commande souhaitée par e-mail
• Par téléphone
• Via le webshop (voir article 6)

Une fois la commande confirmée par VDC & BO, il ne peut y avoir d’écart par rapport à la quantité à livrer, sauf si une nouvelle liste de commandes est établie et que VDC & BO donne son accord écrit.​

6. Boutique en ligne

Pour passer une commande via la boutique en ligne, le client doit créer un compte, qui est personnel et ne peut être transféré à des tiers. Le titulaire du compte est lui-même entièrement responsable de l’utilisation/du mauvais usage de son compte, que ce soit avec ou sans autorisation. Le client informera immédiatement VDC & BO de toute utilisation abusive de son compte et indemnisera et dédommagera intégralement VDC & BO de toute réclamation de tiers à cet égard.

VDC & BO a le droit – après notification préalable – de désactiver temporairement un compte individuel ou de le fermer définitivement s’il y a un soupçon que le compte a été piraté ou est utilisé par un tiers non autorisé, ou lorsque le client a manqué à plusieurs reprises de payer une obligation de paiement à temps ou en cas de violation des présentes conditions et des obligations contractuelles du client.

La désactivation ou la résiliation d’un compte signifie qu’il devient impossible de se connecter et de passer des commandes.

7. Conclusion, début et durée de l’accord

Le contrat est conclu lorsque le client a passé une commande selon l’un des modes énumérés à l’article 5.

L’exécution du contrat commence au moment où les marchandises sont chargées pour être transportées chez le client. Les marchandises seront livrées à l’endroit convenu au moment de la commande.

Un bon de livraison sera émis et devra être signé par l’acheteur. L’acheteur doit payer comptant immédiatement à la livraison, sauf accord contraire.

Un achat en ligne via la boutique en ligne ne prend effet que lorsque le client reçoit le courriel de confirmation de VDC & BO. VDC & BO a le droit de refuser des commandes du client via le webshop, entre autres si les marchandises ne sont pas en stock à temps, si le client a des factures impayées envers VDC & BO, si VDC & BO doute de la solvabilité du client, etc.

La durée de l’accord fait référence à la durée de la prestation. Une nouvelle liste de commandes sera établie pour chaque spectacle.

8. Annulation

8.1. Annulation par le client

Compte tenu du contexte B2B, le client n’a en principe pas le droit d’annuler l’achat, sauf dans des situations très spécifiques, sous réserve de l’acceptation de l’annulation par VDC & BO.

Si l’annulation n’est pas acceptée, VDC & BO peut réclamer au client des dommages et intérêts s’élevant à 10% du prix de l’achat annulé avec un minimum de 125 euros.

8.2 Annulation par VDC et BO

VDC & BO a le droit – sans aucun droit à une indemnisation de la part du client – d’annuler la commande si :

• Ceci est basé sur des informations incorrectes fournies par le client.
• VDC & BO après la conclusion du contrat, pour des raisons objectives, n’est pas (plus) en mesure d’exécuter la commande. Dans ce cas, VDC & BO en informera le client dans un délai raisonnable. Si aucune solution alternative n’est disponible, VDC & BO remboursera intégralement les fonds déjà versés au client dans les 14 jours civils suivant la notification susmentionnée.

9. Prix

99.1. En ce qui concerne les prix des produits du tabac, il existe un prix de vente obligatoire qui, conformément à l’article 58 du code de la TVA, est obligatoirement mentionné sur la bande fiscale et figure également sur la facture.

9.2. La dernière liste de commande avec les prix actuels est toujours disponible sur le site web à l’adresse https://www.vdcbo.com/bestellijst.html.

9.3. S’il y a des promotions, elles seront également communiquées au client à l’avance. Nos promotions peuvent également être consultées sur le site web et ne sont valables que jusqu’à la date convenue ou dans la limite des stocks disponibles.

9.4. En cas de commande par le biais de la boutique en ligne, les biens sont vendus aux prix indiqués sur la boutique en ligne au moment de l’achat en ligne. Les prix indiqués sur la boutique en ligne peuvent être modifiés à tout moment.

9.5. Les fluctuations monétaires, les augmentations des prix des matériaux et des matières premières, les traitements, les salaires, les cotisations de sécurité sociale, les coûts imposés par les pouvoirs publics, les taxes et impôts (environnementaux), les frais de transport, les droits d’importation et d’exportation ou les primes d’assurance, les modifications de la législation sur les accises (liste purement exemplaire), survenant entre la conclusion du contrat et l’exécution du contrat, peuvent – pour autant qu’ils augmentent d’au moins 2% – donner lieu à une augmentation du prix.

10. Paiement des factures

10.1 En passant commande, le client accepte expressément l’utilisation de la facturation électronique par VDC & BO, sous réserve d’une dérogation expresse et écrite.

110.2. VDC & BO se réserve toujours le droit de demander au client une avance, un paiement intégral ou une garantie bancaire avant de procéder à l’exécution du contrat, y compris via le webshop. Cela peut être le cas, entre autres, si le client a des factures impayées vis-à-vis de VDC & BO, si VDC & BO doute de la solvabilité du client, dans le cas d’un nouveau client, dans le cas d’une commande importante, etc. Si le client refuse de l’accepter, VDC & BO se réserve le droit d’annuler tout ou partie de la commande ou de suspendre la livraison.

10.3. Les factures sont payables au comptant à la livraison. Tout montant impayé à l’échéance sera, de plein droit et sans mise en demeure, majoré d’un intérêt de retard d’un montant de 12% et d’une indemnité forfaitaire d’un montant de 12% pour couvrir les frais de recouvrement extrajudiciaires, avec un minimum de 125 EUR, sans préjudice des frais de recouvrement éventuels. S’il y a plusieurs factures impayées, les dommages-intérêts liquidés seront dus sur chacune des factures. Cette indemnité se distingue des frais de justice.

10.4. Tant que le paiement intégral du prix d’achat n’a pas eu lieu, la marchandise vendue et livrée et ses accessoires restent la propriété entière et exclusive du vendeur et ce dernier peut appliquer l’article 13 en cas de non-paiement. Une fois que le prix d’achat total, les frais accessoires, les intérêts et les augmentations ont été payés, l’acheteur sera le propriétaire.

10.5 Un paiement libératoire ne peut être effectué que par :

Banque Belfius

IBAN BE45 0689 0785 8389

BIC GKCCBEBB

Ou IBAN BE85 0689 0950 8706

10.6. Article 12.2. du présent accord s’appliqueront en cas de non-paiement.

10.7. Le non-paiement d’une facture à l’échéance ou tout défaut de paiement entraîne l’exigibilité des factures, même non échues, qui ont été établies et remises à l’acheteur à ce moment-là.

10.8. Pour les paiements en ligne via la boutique en ligne, les clients ont la possibilité de payer via un système de paiement en ligne ou par virement bancaire. Pour le système de paiement en ligne, VDC & BO fait appel à un partenaire externe qui exploite une plateforme de paiement, les données financières du client saisies dans le cadre d’un paiement en ligne étant échangées uniquement entre le partenaire externe et les institutions financières concernées. VDC & BO n’a pas accès aux données financières confidentielles du client. Tous les paiements en ligne sont soumis aux conditions générales de l’opérateur de la plateforme de paiement externe, qui est seul responsable de la bonne exécution de tous les paiements en ligne.

10.9. Les factures ne peuvent être valablement contestées par le client que par lettre recommandée dans les 8 jours calendaires suivant la date de la facture et en indiquant la date et le numéro de la facture ainsi qu’une justification détaillée. Le paiement inconditionnel d’une partie du montant de la facture est considéré comme une acceptation expresse de la partie correspondante de la facture et de la livraison.

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11. Dissolution de l’accord

VDC & BO est en droit de résilier le contrat, et donc de ne pas livrer sans mise en demeure ni indemnité dans les cas suivants :

• Si le client commet une violation de l’une de ses obligations contractuelles telles que définies dans les présentes conditions générales
• Si le client est en état d’insolvabilité en vertu de la loi sur la continuité des entreprises, de la faillite, de l’administration provisoire, …

Si l’un des faits susmentionnés est avéré, toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles, sans mise en demeure préalable conformément à l’article 12.1.

 12. Exigibilité et suspension de l’exécution, maintien du titre

12.1. En cas de non-paiement d’une de nos factures à l’échéance ou en cas d’inexécution totale ou partielle des obligations du cocontractant, toutes les créances sur le même cocontractant deviennent immédiatement exigibles et VDC & BO peut suspendre l’exécution des contrats en cours.

12.2. En dérogation à l’article 1583 du Code civil néerlandais, VDC & BO conserve la propriété de toutes les marchandises livrées ou à livrer qu’elle vend au client, jusqu’au paiement intégral du prix de ces marchandises (y compris les intérêts, frais et dommages-intérêts).

Le stockage des marchandises en attendant la livraison ou l’enlèvement se fait aux risques de VDC & BO.

Les marchandises livrées, ainsi que tout autre objet faisant directement ou indirectement partie du contrat, peuvent être réclamés par VDC & BO à tout moment, sans mise en demeure préalable, tant que le client ne remplit pas ses obligations de paiement.

Si la réserve de propriété est invoquée, l’accord principal ou tout autre accord supplémentaire avec le VDC & BO sera considéré comme dissous.

12.3 Si le client revend déjà les marchandises achetées avant que les montants susmentionnés aient été payés intégralement et correctement, la créance sur le prix d’achat qui en résulte sera transférée à VDC & BO. L’exercice de la réserve de propriété par VDC & BO entraîne automatiquement la résiliation du contrat.

13. Livraison

13.1. Toutes les marchandises sont vendues au client dans un emballage conforme à toutes les exigences légales.

13.2. Les marchandises seront livrées à l’endroit convenu lors de la commande.

13.3. Un bon de livraison sera établi et devra être signé par l’acheteur. L’acheteur doit payer comptant immédiatement à la livraison, sauf accord contraire.

13.4. Après la livraison, le client est entièrement responsable du stockage correct des marchandises.

13.5. Si le client ne prend pas livraison des marchandises achetées à la date et au lieu de livraison convenus ou si le client annule un rendez-vous pour la livraison moins de 72 heures avant l’heure convenue, les marchandises sont, sans mise en demeure, présumées avoir été présentées à la livraison à temps et le risque est transféré au client dans tous les cas. En outre, dans ce cas, VDC & BO a le droit de facturer au client des frais administratifs de 75,00 €, sans préjudice du droit de VDC & BO à des dommages-intérêts supérieurs prouvés. Les marchandises seront alors entreposées par VDC & BO aux frais et risques du client (y compris le risque d’incendie). Dans ce cas, VDC & BO se réserve le droit de facturer au client des frais de stockage, fixés à 5% de la valeur facturée des marchandises stockées par mois entamé, sans préjudice du droit de VDC & BO de démontrer des frais de stockage plus élevés.

13.6. Les modifications de la commande entraînent automatiquement l’expiration des délais ou des dates de livraison prédéterminés.

13.7. VDC & BO n’est pas responsable des retards dus à la défaillance du client, par exemple lorsque la livraison est suspendue en raison de factures impayées.

14. Non-conformité et plaintes

14.1 Le client doit immédiatement noter les défauts visibles sur le bon de livraison ou en informer VDC & BO par écrit dans les 24 heures suivant la livraison, faute de quoi le client est réputé accepter les marchandises dans l’état où il les a reçues.

Le client doit permettre à VDC & BO d’évaluer les défauts visibles afin de déterminer si la réclamation du client est justifiée et s’engage à stocker soigneusement les marchandises à cette fin.

Le client est responsable du stockage correct des marchandises après la livraison. La perte de qualité après la livraison est entièrement à la charge du client.

14.2 Les vices cachés doivent être notifiés par écrit à VDC & BO immédiatement après leur découverte, au plus tard dans les 24 heures. Dans le cas contraire, le client est réputé avoir approuvé et accepté la livraison.

14.3 Si un produit est défectueux et que VDC & BO est contraint ou forcé de retirer ces marchandises de la circulation, le client doit coopérer pleinement à cet égard. Si le client vend ou distribue les marchandises, VDC & BO ne peut en aucun cas en être tenu responsable.

14.4 Le client est tenu de rembourser les frais engagés à la suite de plaintes injustifiées.

15. Responsabilité civile

15.1 Les obligations de VDC & BO en matière de défauts se limitent au remplacement des marchandises manquantes, défectueuses ou non conformes, dans la mesure où elles sont disponibles et en stock. Ceci exclut toute indemnisation pour des dommages directs ou indirects ou pour la nondisponibilité de biens ayant les mêmes propriétés.

15.2 VDC & BO prend un engagement de moyens concernant la livraison des marchandises dans les délais.

En tout état de cause, VDC & BO s’engage à informer sans délai le client du dépassement d’un délai de livraison. Sauf convention expresse contraire, les délais de livraison indiqués sont toujours indicatifs et ne constituent pas un élément essentiel des obligations de VDC & BO ou de l’accord entre les parties.

VDC & BO décline toute responsabilité si la destination n’est pas atteinte à temps en raison des conditions de circulation telles que les embouteillages, les accidents de la route, les conditions météorologiques, les changements dans la situation de la circulation, etc.

La responsabilité de VDC & BO est limitée au montant pour lequel elle est assurée en vertu de ses polices d’assurance et limitée au montant des marchandises vendues. Il ne peut en aucun cas être tenu responsable d’autres dommages tels que les dommages indirects (entre autres). dommages consécutifs, manque à gagner ou atteinte à l’image), les dommages supplémentaires causés par une utilisation ou une distribution ultérieure par le client après identification du défaut, les dommages causés par le manque de coopération lors d’un rappel par VDC & BO, les réclamations si le client a ouvert l’emballage ou reconditionné les marchandises, les dommages causés par le non-respect des instructions de VDC & BO. BO, les dommages et/ou défauts causés directement ou indirectement par un acte du client ou d’un tiers, indépendamment du fait qu’ils soient causés par une faute ou une négligence, les dommages causés par le fait de ne pas stocker les marchandises dans des conditions correctes et appropriées ou dans un endroit où les marchandises sont soumises à des influences extérieures, telles que, sans s’y limiter, le stockage des marchandises au soleil ou dans d’autres endroits excessivement lumineux, dans des endroits avec des fluctuations de température élevées, dans des conditions humides, des conditions qui ne sont pas propres, les dommages causés par la force majeure.

16. Force majeure 

16.1 Ni VDC & BO ni le client ne sont responsables d’un manquement à leurs obligations dû à un cas de force majeure au sens le plus large. Les moyens de force majeure (liste non exhaustive) :

Toutes les circonstances qui étaient raisonnablement imprévisibles et inévitables au moment de la conclusion du contrat et qui, de la part de VDC & BO ou du client, créent l’impossibilité d’exécuter le contrat ou qui rendraient l’exécution du contrat financièrement ou autrement plus lourde ou difficile que normalement prévu, de sorte qu’il ne serait pas raisonnable d’exiger l’exécution du contrat dans les mêmes conditions. Les cas de force majeure peuvent inclure (sans s’y limiter) les phénomènes naturels, le manque de personnel, la guerre, les émeutes, les grèves tant chez VDC &BO que chez ses fournisseurs, les pannes de machines, les incendies, les dégâts des eaux, l’interruption des moyens de transport, les difficultés d’approvisionnement en matières premières, matériaux et énergie, les mesures gouvernementales, le terrorisme et les épidémies et/ou pandémies.

16.2 En cas de force majeure, la partie confrontée à la force majeure a le droit de suspendre l’exécution du contrat et/ou de demander la révision de la commande, tous deux par notification écrite recommandée à l’autre partie, sans être ou pouvoir être redevable d’une quelconque indemnité. Si la situation de force majeure se poursuit pendant plus de 2 mois, la partie touchée par la force majeure et l’autre partie ont le droit de résilier le contrat.

17. Confidentialité

Le client s’engage à ne pas diffuser ou communiquer (ou permettre la diffusion ou la communication) les données, renseignements, informations confidentielles ainsi que tout type de document dont il a eu connaissance pendant l’exécution du contrat, à ne pas les utiliser directement ou indirectement, sauf avec le consentement préalable et écrit de VDC & BO.

18. Vie privée

VDC & BO BV respecte le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles, ainsi que la loi-cadre belge du. Le 30 juillet 2018. VDC & BO BV est le contrôleur de l’exécution des services.​

Pour des informations détaillées, veuillez vous reporter à notre déclaration de confidentialité sur le site web www.vdcbo.com//fr_BE/cookie-policy

En achetant les marchandises, respectivement en concluant un contrat avec VDC & BO, le client reconnaît avoir pris connaissance de la déclaration de confidentialité et l’accepter

19. Droit applicable et juridiction compétente

19.1 Le client indemnisera et défendra pleinement VDC & BO contre toutes les réclamations et procédures, y compris les réclamations et procédures de tiers, qui pourraient découler ou être le résultat d’un acte ou d’une omission du client, contraire aux accords entre VDC & BO et le client, à la confirmation de commande, aux présentes conditions générales et/ou à d’autres obligations (légales) du client. Le client indemnisera VDC & BO pour tous les dommages, y compris les frais de justice et autres, résultant de sa défense concernant les réclamations et/ou procédures susmentionnées.

19.2 Les présentes conditions générales et les accords entre les parties sont régis par le droit belge.

19.3. Tous les litiges relatifs à la convention relèvent de la compétence du tribunal d’entreprise de Gand, section Audenarde.

Dernière version mise à jour: 3 juin 2021